{"id":5011,"date":"2020-06-07T15:46:28","date_gmt":"2020-06-07T13:46:28","guid":{"rendered":"https:\/\/renda.net\/condizioni\/"},"modified":"2023-09-25T13:13:27","modified_gmt":"2023-09-25T11:13:27","slug":"condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/renda.net\/it\/condizioni\/","title":{"rendered":"Condizioni di acquisto"},"content":{"rendered":"<p>Le presenti condizioni di acquisto hanno per oggetto la regolamentazione dell&#8217;acquisto di prodotti e servizi, effettuato a distanza e reso disponibile, tramite internet, sul sito www.renda.net (di seguito, il &#8220;<strong>Sito<\/strong>&#8220;) in conformit\u00e0 alla normativa italiana di cui al D.Lgs. 206\/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito, &#8220;<strong>Codice del consumo<\/strong>&#8220;).<\/p>\n<p>Il venditore dei prodotti e proprietario del Sito \u00e8: Rendanet di Luigi Renda con sede legale in Via Marino Torre, 83,\u00a0 con iscrizione al Registro delle Imprese di Trapani n. 02850800810, REA: TP &#8211; 201392 &#8211; Indirizzo e-mail: info@renda.net (di seguito &#8220;<strong>Rendanet<\/strong>&#8220;).<\/p>\n<p>Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito &#8220;<strong>Cliente<\/strong>&#8220;) \u00e8 tenuto, prima di inviare l&#8217;ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni che gli sono state messe a disposizione sul Sito e che saranno disponibili in qualsiasi momento da parte del Cliente anche attraverso il link contenuto nella mail di conferma di ogni ordine per consentirne la riproduzione e la memorizzazione.<\/p>\n<p>Nel caso in cui la persona che effettua acquisti sul Sito richieda l&#8217;emissione di una fattura e\/o non sia un &#8220;consumatore o utente&#8221; come definito nell&#8217;arte. 3, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo, le norme sul recesso di cui all&#8217;art. 3, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo. 7 e 8 delle presenti Condizioni non si applicheranno, n\u00e9, pi\u00f9 in generale, le disposizioni del medesimo Codice del Consumo che si applicano solo ai &#8220;consumatori&#8221;.<\/p>\n<p>I contratti conclusi con Rendanet attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni in conformit\u00e0 alla legge italiana.<\/p>\n<h2>Verifica della maggiore et\u00e0<\/h2>\n<p>Rendanet promuove il consumo responsabile di alcolici. Con l&#8217;acquisto di qualsiasi prodotto alcolico si dichiara di avere la maggiore et\u00e0 stabilit\u00e0 dal proprio paese per la fruizione di alcolici. Dopo l&#8217;acquisto di alcolici sul sito l&#8217;utente verr\u00e0 ricontattato telefonicamente per verificare che abbia l&#8217;et\u00e0 legale per acquistare e bere alcolici secondo le normative vigenti nel paese di destinazione indicato come indirizzo di spedizione in sede di acquisto. Verr\u00e0 richiesto anche di inviare un documento d&#8217;identit\u00e0. I dati verranno trattati secondo la normativa privacy vigente e saranno eliminati dopo la verifica dell&#8217;et\u00e0.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Scegliere e ordinare i prodotti<\/span><\/h2>\n<p>Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito &#8220;<strong>Prodotto<\/strong>&#8221; o &#8220;<strong>Prodotti<\/strong>&#8220;) sono indicati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.<\/p>\n<p>Per l&#8217;acquisto dei Prodotti, il Cliente dovr\u00e0 compilare ed inviare il modulo d&#8217;ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente deve aggiungere il Prodotto al &#8220;Carrello&#8221; e, dopo aver letto le Condizioni Generali e l&#8217;Informativa sulla Privacy e averne confermato l&#8217;accettazione, deve inserire i dati di spedizione e di fatturazione, selezionare il metodo di pagamento desiderato e confermare l&#8217;ordine.<\/p>\n<p>Con l&#8217;invio dell&#8217;ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente prende atto e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d&#8217;acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni e il pagamento trascritto.<\/p>\n<p>Il contratto stipulato tra Rendanet e il Cliente si intende concluso con l&#8217;accettazione dell&#8217;ordine da parte di Rendanet. Tale accettazione \u00e8 comunicata al Cliente attraverso una e-mail di conferma d&#8217;ordine contenente un riferimento alle presenti Condizioni , il numero d&#8217;ordine, i dati di spedizione e di fatturazione, l&#8217;elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo totale, comprensivo delle spese di consegna.<\/p>\n<p>Una volta ricevuto l&#8217;ordine, Rendanet verificher\u00e0 la disponibilit\u00e0 delle scorte per l&#8217;esecuzione dell&#8217;ordine. In caso di indisponibilit\u00e0 di uno o pi\u00f9 Prodotti, il Servizio Clienti di Rendanet ne dar\u00e0 tempestiva comunicazione via e-mail al Cliente che, entro le 12 ore successive, avr\u00e0 il diritto di rispondere per confermare la spedizione di ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In assenza di risposta entro tale termine, l&#8217;ordine sar\u00e0 considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno spediti. Se solo alcuni Prodotti non sono disponibili a magazzino, Rendanet evader\u00e0 l&#8217;ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l&#8217;importo relativo ai Prodotti mancanti sar\u00e0 immediatamente rimborsato.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Scheda prodotto<\/span><\/h2>\n<p>Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici dei Prodotti, sul Sito. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all&#8217;immagine fotografica che accompagna la scheda descrittiva. Resta inteso che l&#8217;immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli alla vendita e pu\u00f2 non essere perfettamente rappresentativa delle loro caratteristiche e qualit\u00e0 ma pu\u00f2 differire per colore e dimensioni. In caso di differenze tra l&#8217;immagine e la scheda tecnica del prodotto scritta, la descrizione della scheda tecnica del prodotto \u00e8 sempre valida.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Metodi di pagamento<\/span><\/h2>\n<p>Il Cliente pu\u00f2 pagare l&#8217;ordine con i seguenti metodi di pagamento:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Carta di credito<\/strong><\/li>\n<li><strong>PayPal<\/strong><\/li>\n<li><strong>Satispay<\/strong><\/li>\n<li><strong>Buono regalo online<\/strong><\/li>\n<li><strong>AmazonPay<\/strong><\/li>\n<li><strong>Klarna<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Fatturazione degli ordini<\/span><\/h2>\n<p>Se l&#8217;acquisto \u00e8 effettuato da un azienda, sar\u00e0 possibile richiedere l&#8217;emissione di una fattura selezionando l&#8217;apposita casella durante la procedura d&#8217;ordine e inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e\/o partita IVA e codice univoco o posta elettronica certificata. In questo caso la fattura sar\u00e0 inviata via e-mail all&#8217;indirizzo indicato. L&#8217;azienda \u00e8 responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed \u00e8 espressamente informato che se la fattura non viene richiesta durante il processo d&#8217;ordine, non sar\u00e0 possibile richiederla successivamente.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Cancellazione o cambiamento dell&#8217;indirizzo di spedizione dell&#8217;ordine<\/span><\/h2>\n<p>Il Cliente pu\u00f2 annullare o richiedere la modifica dell&#8217;indirizzo di spedizione dell&#8217;ordine entro 12 ore dalla conclusione dello stesso; trascorso tale termine l&#8217;ordine verr\u00e0 evaso e non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile richiedere l&#8217;annullamento o la modifica dell&#8217;indirizzo di spedizione.<\/p>\n<p>Il Cliente deve contattare il Servizio Clienti utilizzando l&#8217;indirizzo e-mail support@renda.net<\/p>\n<p>Rendanet si riserva il diritto di annullare l&#8217;ordine in caso di imprevedibili situazioni di difficolt\u00e0, informando il Cliente via e-mail, oppure, previo accordo con lo stesso, di modificare il giorno e\/o l&#8217;orario di consegna.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Trasporto e consegna<\/span><\/h2>\n<p>I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all&#8217;indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto nel campo &#8220;Dati di spedizione&#8221;.<\/p>\n<p>Tutti gli acquisti saranno consegnati tramite corriere espresso (di seguito, &#8220;<strong>Corriere<\/strong>&#8220;) dal luned\u00ec al venerd\u00ec, esclusi i giorni festivi e le festivit\u00e0 nazionali. Rendanet non \u00e8 responsabile di ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.<\/p>\n<p>Dopo che i Prodotti sono stati spediti, il Cliente ricever\u00e0 una e-mail di conferma in cui sar\u00e0 incluso un link per tracciare la spedizione.<\/p>\n<p>In ogni caso, salvo casi di forza maggiore o di caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro 7 (sette) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello in cui Rendanet ha confermato l&#8217;ordine al Cliente tramite un&#8217;apposita e-mail di conferma d&#8217;ordine.<\/p>\n<p>Spetta all\u2019utente verificare le condizioni del Prodotto che gli \u00e8 stato consegnato\/che egli ha ritirato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Rendanet \u00e8 trasferito all\u2019utente quando l\u2019utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, si raccomanda all\u2019utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l&#8217;imballo risulti integro, non danneggiato, n\u00e9 bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con <strong>RISERVA<\/strong> (es. collo danneggiato, pacco bagnato, scotch non originale a marchio Rendanet).<\/p>\n<p>Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all\u2019utente di agire in giudizio nei confronti del corriere e\/o di Renda.net, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purch\u00e9 in quest\u2019ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all\u2019utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Renda.net. Resta ferma, in ogni caso, l\u2019applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformit\u00e0.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/renda.net\/it\/spedizione\/\"><strong>Visita la pagina dedicata alla spedizione per visualizzare i costi in base alla destinazione<\/strong><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Garanzia e difetti di conformit\u00e0<\/span><\/h2>\n<p>In caso di difetti di conformit\u00e0 dei Prodotti venduti da Rendanet il Cliente dovr\u00e0 contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l&#8217;apposito modulo di contatto accessibile sul Sito tramite il link &#8220;contatti&#8221;.<\/p>\n<p>Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha il diritto, a sua scelta e a condizione che il tipo di Prodotto glielo consenta, di ripristinare, gratuitamente, la conformit\u00e0 del Prodotto attraverso la riparazione o la sostituzione, oppure ad un&#8217;adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.<\/p>\n<p>In caso di vino difettoso, il Cliente \u00e8 tenuto a conservare la bottiglia con almeno 2\/3 del contenuto e il suo tappo originale e a segnalare la presunta non conformit\u00e0 al Servizio Clienti. Egli interverr\u00e0 nel pi\u00f9 breve tempo possibile organizzando un ritiro gratuito al fine di effettuare una verifica approfondita e proporre la soluzione pi\u00f9 idonea.<\/p>\n<p>Il Cliente decade da tali diritti qualora non denunci a Rendanet il difetto di conformit\u00e0 entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, a condizione che il Prodotto non sia deperibile o soggetto a scadenza in un periodo pi\u00f9 breve, nel qual caso il difetto deve essere denunciato entro tale periodo pi\u00f9 breve.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Errori e limitazioni di responsabilit\u00e0<\/span><\/h2>\n<p>Le informazioni relative ai Prodotti forniti attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non \u00e8 tuttavia possibile garantire la totale assenza di errori di cui Rendanet non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile, se non in caso di dolo o grave negligenza.<\/p>\n<p>Rendanet si riserva il diritto di correggere errori, inesattezze od omissioni anche dopo l&#8217;effettuazione di un ordine, o di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso, fatti salvi i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni e del Codice del Consumo.<\/p>\n<p>Salvo il caso di dolo o colpa grave, \u00e8 escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento dei danni o al risarcimento del danno, nonch\u00e9 ogni responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, causati dalla mancata accettazione o esecuzione, anche parziale, di un ordine.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Diritto di recesso<\/span><\/h2>\n<p>Secondo l\u2019art. 59 del codice del consumo, il diritto di recedere dal contratto di acquisto \u00e8 escluso per i prodotti sigillati aperti dopo la consegna e per i prodotti deperibili. Tuttavia Rendanet riconosce al cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 imprenditoriale o professionale) il diritto di recesso per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni. Qui di seguito puoi vedere la nostra politica per i resi e rimborsi.<\/p>\n<h2>Politica sui resi e rimborsi<\/h2>\n<p>Il cliente ha il diritto di annullare un ordine entro 14 giorni senza indicarne il motivo.<\/p>\n<p>Il termine per l&#8217;annullamento di un ordine \u00e8 di 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto o dal momento in cui un terzo specificato, che non sia un vettore, entra in possesso del prodotto consegnato.<\/p>\n<p>Per esercitare questo diritto di cancellazione, il cliente deve informarci della decisione tramite una richiesta scritta con nome, cognome e numero d&#8217;ordine.<\/p>\n<p>La richiesta deve essere indirizzata all&#8217;indirizzo e-mail support@renda.net<\/p>\n<p>Provvederemo al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l&#8217;ordine e non verr\u00e0 addebitato alcun costo per il rimborso.<\/p>\n<h3>Condizioni per i resi e i rimborsi<\/h3>\n<p>Affinch\u00e9 i prodotti possano essere restituiti, assicuratevi che:<\/p>\n<ul>\n<li>I prodotti siano stati acquistati da non pi\u00f9 di 14 giorni<\/li>\n<li>I prodotti non siano stati consumati. Ad esempio, se si apre una bottiglia di vino e questa sa di tappo, chiuderla immediatamente. I prodotti aperti e consumati a met\u00e0 non saranno accettati.<\/li>\n<li>Quando il corriere effettua la consegna e vi accorgete del pacco danneggiato dovete accettarlo con &#8220;RISERVA&#8221; altrimenti non potremo emettere un rimborso.<\/li>\n<li>La richiesta di rimborso sia effettuata tramite email all&#8217;indirizzo support@renda.net<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Restituzione dei prodotti<\/h3>\n<p>Il rischio di restituzione dei prodotti \u00e8 a vostro carico. I prodotti devono essere imballati in modo da proteggerli durante il viaggio di ritorno.<\/p>\n<p>Di seguito \u00e8 riportato il nostro indirizzo per la restituzione, ma non \u00e8 necessario. Dopo aver ricevuto la richiesta di reso, vi invieremo un&#8217;etichetta da apporre sul pacco. Le spese di spedizione e di creazione dell&#8217;etichetta saranno quindi a nostro carico.<\/p>\n<p><strong>Rendanet di Luigi Renda &#8211; Via Marino Torre, 83 &#8211; Trapani 91100<\/strong><\/p>\n<p>Non siamo in grado di fornire un rimborso senza aver ricevuto i prodotti.<\/p>\n<h3>Resi e rimborsi su regali<\/h3>\n<p>Se al momento dell&#8217;acquisto i prodotti erano contrassegnati come regalo e sono stati spediti direttamente a voi, riceverete una carta regalo del valore del reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, vi verr\u00e0 inviato un buono regalo via e-mail.<\/p>\n<p>Se i prodotti non erano contrassegnati come regalo al momento dell&#8217;acquisto o se l&#8217;acquirente del regalo ha ricevuto direttamente i prodotti, invieremo un rimborso direttamente all&#8217;acquirente.<\/p>\n<h3>Domande su resi e rimborsi<\/h3>\n<p>In caso di domande sulla politica dei resi e dei rimborsi, si prega di contattarci via e-mail all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:support@renda.net\">support@renda.net<\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Reclami<\/span><\/h2>\n<p>Eventuali reclami devono essere inoltrati a Rendanet con le seguenti modalit\u00e0:<br \/>\n&#8211; Indirizzo e-mail: <a href=\"mailto:support@renda.net\">support@renda.net<\/a><br \/>\n&#8211; Indirizzo e-mail certificato: <a href=\"mailto:rendanet@pec.it\">rendanet@pec.it<\/a><br \/>\n&#8211; Lettera raccomandata: <strong>Rendanet di Luigi Renda &#8211; <\/strong><strong>Via Marino Torre, 83 &#8211; <\/strong><strong>91100 Trapani &#8211; Sicilia<\/strong><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Risoluzione online delle controversie dei consumatori (ADR e ODR)<\/span><\/h2>\n<p><strong>ADR<\/strong><\/p>\n<p>Ai sensi dell&#8217;articolo 49 comma 1 lettera V del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il cliente pu\u00f2 avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La procedura pu\u00f2 essere avviata se il consumatore, dopo aver presentato un reclamo alla societ\u00e0, entro 45 giorni, non ha ricevuto una risposta o ha ricevuto una risposta da lui non ritenuta soddisfacente.<\/p>\n<p>Puoi avviare la Conciliazione tramite una associazione di consumatori.<\/p>\n<p><strong>ODR<\/strong><\/p>\n<p>In conformit\u00e0 con l&#8217;arte. 14 del Regolamento 524\/2013 si informa l&#8217;utente che in caso di controversia pu\u00f2 presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR dell&#8217;Unione Europea raggiungibile al seguente link <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=IT\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in via extragiudiziale le controversie derivanti da contratti di vendita o servizi online.<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 30px;\">Legge applicabile e luogo di giurisdizione<\/span><\/h2>\n<p>Il contratto di vendita tra il Cliente e Rendanet \u00e8 concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per la risoluzione di controversie relative all&#8217;interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni o di singoli ordini d&#8217;acquisto se il Cliente \u00e8 un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sar\u00e0 competente in via esclusiva il Foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale \u00e8 esclusivamente quella del Foro di Trapani, esclusa ogni altra giurisdizione.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">***<\/p>\n<p>Ai sensi dell&#8217;art. 1341 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificatamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni: 6 (responsabilit\u00e0 per ritardi nella consegna), 10 (diritto di correggere gli errori &#8211; esclusione di responsabilit\u00e0).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le presenti condizioni di acquisto hanno per oggetto la regolamentazione dell&#8217;acquisto di prodotti e servizi, effettuato a distanza e reso disponibile, tramite internet, sul sito www.renda.net (di seguito, il &#8220;Sito&#8220;) in conformit\u00e0 alla normativa italiana di cui al D.Lgs. 206\/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito, &#8220;Codice del consumo&#8220;). 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