Area di spedizione

Effettuando un ordine dal sito spediamo solo verso i paesi dell’Unione Europea e Regno Unito. Se volete farvi consegnare il pacco in un paese al di fuori dell’Europa, dovete contattarci a order@renda.net e faremo del nostro meglio per inviare il pacco in tutto il mondo.

Costi di spedizione

Spedizione in Italia: 4,90€

Spedizione nei paesi dell’Unione Europea e Regno Unito: 14,90€

Il costo della spedizione potrebbe aumentare nel caso di zone disagiate. I corrieri infatti richiedono una commissione extra per la consegna. Se è necessario ti contattaremo per un eventuale rimborso dell’ordine o per il pagamento dell’extra.

Tempo di spedizione

Dopo aver effettuato l’ordine con pagamento immediato, la spedizione verrà effettuata il primo giorno lavorativo disponibile.

Il pacco sarà quindi affidato al corriere espresso che si occuperà di consegnarlo all’indirizzo indicato nell’ordine in 2 giorni in Italia. Il tempo di spedizione per la maggiorparte dei paesi europei è di 3 giorni.

Per garantire la massima qualità, ogni ordine di prodotto fresco (es. formaggio) sarà spedito solo il lunedì e il martedì.

Per le zone disagiate i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi.

Indirizzo di spedizione

Inserire l’indirizzo che si è sicuri che sia sempre presidiato.

La merce verrà consegnata all’indirizzo indicato nell’ordine. Ogni volta, controllate tutti i vostri dati (in particolare il numero civico, il numero sul citofono, il codice postale). Vi chiediamo di essere più precisi possibile.

Se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione, è possibile aggiungere un nuovo indirizzo, sia al momento dell’ordine che accedendo al proprio account. Allo stesso modo, gli indirizzi sono sempre modificabili.

Imballaggio di spedizione

La qualità dei nostri imballaggi è molto elevata e questo ci fa rientrare nelle più severe misure di sicurezza richieste dai corrieri espressi di tutto il mondo.

Ovviamente, la gestione delle spedizioni richiede il rispetto delle procedure HACCP relative alla sicurezza alimentare.

Per garantire che riceviate il vostro ordine in perfette condizioni, utilizziamo un imballaggio adeguato per la protezione e la conservazione dei prodotti.

Renda.net offre ai propri clienti una selezione di prodotti “freschi” come salumi, formaggi, prodotti di tonnara e vari.

Per garantire la catena del freddo, confezioniamo gli ordini in imballaggi speciali come sacchetti termici e contenitori isotermici per alimenti che permettono, grazie all’inserimento di giaccio gel, di mantenere la temperatura. La quantità di ghiaccio posta all’interno dell’imballaggio termico varia a seconda del luogo di consegna e delle temperature stagionali. Per questo motivo, i prezzi dei prodotti freschi potrebbero essere più alti.

Quando la catena del freddo non è necessaria, imballiamo gli ordini in scatole di cartone ondulato, che proteggono i prodotti dagli urti.

Consegna della spedizione

La consegna della spedizione verrà eseguita dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 9 alle 18. Per facilitare la consegna, se puoi, indica in sede di ordine un indirizzo dove è sempre presente qualcuno disponibile per il ritiro, ad esempio un ufficio o un negozio di tua fiducia.

Se dovesse capitare di ricevere un pacco danneggiato o manomesso o una consegna parziale, evidenzia questa anomalia scrivendo sul documento di consegna che ti farà firmare il corriere la parola “RISERVA”, descrivendo in seguito l’anomalia ravvisata (es. collo danneggiato, pacco bagnato, imballo o nastro adesivo non originale senza il marchio Renda).

Subito dopo l’accaduto contattaci allegando foto del danneggiamento, dell’imballo non originale, ecc. Per facilitare le operazioni di invio delle immagini puoi contattarci via messenger, whatsapp o email. Se i prodotti dovessero essere danneggiati provvederemo ad emettere il rimborso.